售前咨询及电话营销场景解决方案
针对这一现状，在帮我吧产品基础上，进行场景延伸，形成了售前咨询及电话营销场景下的解决方案。该方案针对数字化营销服务一体化及服务前端化的产业大趋势，从全产业链视角，帮助企业客户赢得客户，占得先机。
打通全渠道获客路径
企业通过各种市场推广将客户引流到网站、公众号、APP等各类落地页后，客户可能会在线注册、在线咨询、提交表单、电话咨询。帮我吧可以统一接入到各个落地页，然后提供在线咨询、提交表单、电话咨询入口，在线咨询时还可以获取客户的浏览轨迹，打通全渠道获客路径。
售前客服快速响应
市场部售前客服随时随地通过帮我吧Web端或App端统一接待客户咨询，提升响应速度。为担心遗漏，还可以采用“抢单”模式，让每个咨询都“秒回”。
BI实时监控和统计进线情况，同时也可以统计考核每个售前客服的响应速度、漏单情况，配套响应的激励和处罚措施，从制度上保证售前线索的响应速度。
提升电销外呼量和转化率
除了被动接待，通常还存在大量的外呼，包括对目标客户的电销，对注册用户的回访等，帮我吧支持批量创建外呼任务，派发给电销专员，电销专员批量执行外呼任务；也可以通过外呼机器人代替人工外呼，降低成本。
BI实时统计电销专员的外呼量等，快速排名、考核、激励，整体提升电销团队的外呼量和转化率。
提升线索派单、
销售初次联系的速度
销售初次联系的速度
售前客服接到咨询，沟通有意向后，一键派发工单到销售，销售通过App接单，在App上能听到之前售前客服与客户的通话录音，并一键联系客户。
整合CRM, 实现从线
索到成交的闭环管理
索到成交的闭环管理
通过语音识别及语义理解，客服在与客户通电话或文本聊天时，系统会自动识别客户咨询的问题，然后自动从知识库调取对应的答案供客服参考，提升回复效率和准确率。也便于新人快速上手。
同时座席助手还支持实时质检，自动识别客服的情绪、敏感词等，实时提醒客服，提升服务质量和客户满意度。
BI统计整体的线索数据，
真正建立线索全流程漏斗管理
真正建立线索全流程漏斗管理
最后从线索到成交的每一个阶段的数量和转化率都一目了然。
通过数据可以看出整个售前过程都存在哪些问题，然后针对性进行优化提升。
