保障智能设备全天候稳定运行
变被动为主动，及时响应客户
通过电话、微信公众号、钉钉，企业微信，小程序、官网、微博、邮件等全渠道接入，机器人快速响应客户的主动咨询，通过API对接实现对故障的主动监控和服务，大幅提升响应效率。
快速受理，自动派单
服务资源优化配置
服务资源优化配置
通过地图查看服务资源的位置，根据预判问题及客户描述，智能筛选专业匹配度分配工单。
与客户无缝沟通，数据一手掌握。APP,小程序实时查询，及时获取服务内容
APP,小程序实时查看并更新问题进度，最新进度实时同步推送给客户。客户可随时与客服沟通，一键报修，及时获取服务
实时监控，快速决策
实时监控服务过程，为管理层提供对服务过程的可视性和控制，从而做出科学的客户服务部署决策，打造更精细化的服务管理策略，提高客户服务水平、增强客户服务体验
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