近日，T研究发布完整版《2018年中国管理软件渠道生态研究报告》&《渠道招募宝典》，金万维凭借不断的创新能力与过硬的专业实力脱颖而出，荣获中国软件渠道伙伴大会特别推荐厂商称号，金万维·帮我吧智能客服平台也成为本次大会唯一被推荐的智能客服平台。

报告的核心观点指出，当前中国管理软件渠道生态，以围绕五大经济区为核心的众多中小代理商构成；大部分代理商提供销售为主的本地化服务业务，渠道商的服务转型尚在初级阶段。

随着消费层次不断升级，人们对产品和服务品质的追求越来越高，企业迫切需要打造服务口碑来取得竞争优势。另一方面，近年中国人口红利消失，成本不断上涨，提升客服人效、降低服务成本成为迫切需求。

“云计算+大数据+AI”技术的成熟为革新客户服务奠定了技术基础，在这样的大背景下，新一代全渠道智能客服系统——金万维 · 帮我吧顺势而生，致力于帮助企业管理客户服务，让客户服务成为企业利润增长的强大引擎。

帮我吧通过呼叫中心、在线客服、机器人、工单、移动客服、BI等核心功能打造轻量化和智能化的服务体验，并可与ERP等内部管理系统深度整合，形成闭环工作流。

如今，帮我吧已服务100000家企业，是用友、浪潮、百胜软件、瑞星、业之峰、停简单等知名企业的共同选择，在伙伴中拥有良好的口碑，被IT行业伙伴评为“软件行业可信赖的智能客服平台”。目前，帮我吧全国合作伙伴发展至200家，IT行业覆盖率超60%。帮我吧以IT行业为支点，正以规模化速度占领各行各业市场。

获得此殊荣，既是对帮我吧在软件行业深耕的认可，同时也更加坚定了帮我吧助力中国企业向综合服务提供商转型的信心。展望未来，帮我吧将开启全方位服务模式，不断突破与创新，赋能伙伴，为企业的长远发展奠定坚实基础，为IT行业伙伴及整个SaaS客服行业的发展注入更多活力。