【工单系统】

1、工单进度发布链接字段必填设置优化

场景描述：客户在查看工单进度时，有时需要补充填写部分信息，部分字段可设置为必填项，以提升信息完整性与跟进效率。

功能详情：支持在模板发布设置页面，为进度通知环节配置以下类型字段的必填规则：：单行、多行、下拉、小数、评星

2、宏支持级联字段选项值是否可见

场景描述：在使用过程中，级联字段的部分选项可能需要设置为对指定人员不可见。

功能详情：支持在如图所示的配置界面中，为级联字段选择值设置可见性规则。当某一级的选项设置为不可见时，其下所有子级选项（如二级、三级等）将自动继承不可见状态，确保权限控制的完整性与便捷性。工作台及工单发布页均可生效。

【客户管理】

1、客户管理高级查询器分组支持设置可见范围

场景描述：在客户管理系统的“高级查询器”中，新增“查询分组可见范围设置”功能。用户可将自定义的高级查询器添加到不同的分组，并为不同分组设定可见范围（如；客服、客服组等）。该功能实现了团队协同共享与安全管控，既避免了重复创建查询，又能确保敏感查询权限的合规管理，有效提升跨角色、跨部门的客户数据协作效率与知识沉淀能力。

功能详情：